Longa espera para retirada de medicamento de alto custo na AMA Maria Zélia,mesmo com horário marcado(12:30).
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 15:10
ID: 220901095
Com agendamento prévio pelo aplicativo novamente passei por mais de uma hora de espera para rendimento na retirada de medicamento de alto custo na AMA Unidade Maria Zélia do Belenzinho em São Paulo/SP (Data: 30 de junho de 2025,
Chegada: 12:15,Entrega do medicamento: 14:35).
A retirada do medicamento é um direito de todos, mas uma impraticável prova de resistência para muitos.Mais uma vez vi gente passando mal na unidade pelo tempo de espera, há falta de organização, pois vi gente chegando sem hora agendada passando na frente de quem tinha horário marcado e já estava atrasado o atendimento.É um grande desrespeito com a população.
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Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 10:46
A empresa insiste que o problema é ter de fazer o translado do medicamento de uma unidade a outra, sendo que já tive problemas dessa natureza no atendendimento da instituição e a obrigação de cuidado e fiscalização do atendiento que o paciênte recebe em unidade de atendimento equiparada a embiente hospitalar é da enfermagem, não do paciente ficar lembrando ou sabendo a que superior deve remeter a irregularidade. É muita falta de respeito com o paciente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3