Ama Esporte Shop - loja não confiável

Olá Luciana; Primeiramente você realizou o contato conosco no Whatsapp no dia 16/03 que era no sábado, trabalhamos de segunda a sexta-feira em horário comercial. Sua mensagem foi respondida de imediato na segunda-feira dia 18/03 onde foi solucionado o que relata. Houve um erro de digitação no momento da emissão da nota fiscal. Sobre o prazo de entrega você escolheu a opção de Frete Grátis e recebeu em 4 dias, no momento de finalizar sua compra o prazo apresentado era de até 10 dias úteis para recebimento. Recomendamos sempre se atentar para os prazos exibidos ao informar seu CEP e se tem urgência no recebimento selecionar serviços de Sedex ou até motoboy que havia disponível em nossas opções e que entrega em 1 dia. Como registrado em nosso canal de atendimento o caso está solucionado. Atenciosamente Equipe Ama Esporte Shop

Olá
Discordo das informações. O fato de responder a mensagem no whatsapp apenas com um vou ver para você sem dar informações concretas de rastreamento não quer dizer que a informação foi esclarecida.

O atendimento NÃO FOI SOLUCIONADO pois a nota fiscal com o valor correto não foi enviada e continuo no aguardo. É tão difícil assim ou preferem manter a emissão de meia nota? Estão querendo enganar quem com o tal erro de digitação? Eu também preciso prestar contas.

A empresa também não entrou em contato sobre troca de produto enviado com a cor diferente da solicitada, simplesmente ignorou a resolução do problema.

Bom dia Luciana;

A reclamação que você relata aqui não condiz com a realidade, estamos em contato com você desde que entrou em nosso canal de atendimento com o número******* conforme todos os prints em anexo. Inclusive tentamos diversos contato telefônico e nenhum você retornou (inclusive bloqueou nosso contato que nem chega mais mensagens para você).

1: Desde o primeiro contato sobre a transportadora já verificamos e informamos que o produto seria entregue no mesmo dia, infelizmente dependemos de serviço de terceiros de transportadora onde a resposta não é imediata. OBS: o produto estava dentro do prazo de entrega.

2: Sobre a nota fiscal divergente devido erro de digitação foi respondido de imediato com a nota fiscal corrigida que inclusive estamos enviando aqui também para você, conforme print das mensagens você entrou em contato no dia 16/03 que era um sábado onde já enviamos a nota corrigida para você na segunda-feira 18/03 de manhã conforme os prints também em anexo.

3: Em momento algum você solicitou troca ou devolução por ter recebido da cor errada conforme informa, isso só foi informado no reclame aqui sem ao menos nos contatar para solucionar a situação.

Conforme enviado temos a comprovação de que toda sua dúvida de prazo de entrega e correção de nota fiscal foi solucionado e resolvido por nossa equipe de imediato.

Sem mais.

Atenciosamente Equipe Ama Esporte Shop