Não arcam com custo de frete em devolução

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Maceió - AL

24/04/2025 às 16:42

ID: 215529463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o produto mas para minha surpresa o tamanho não serviu, solicitei a devolução do item mas querem que eu pague pelo valor do frete de devolução, o que é contra o Código de Defesa do Consumidor (CDC), mais especificamente no artigo 49. Pedido *****

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 16:47

Olá boa tarde, tudo bem? Conforme política de devolução https://*******) fica claro que devoluções por arrependimento o frete é custeado pelo comprador. Ao realizar a compra você concordou com as políticas de nosso site onde não oferecemos benefício de devolução grátis. Você pode devolver o produto normalmente, assim que chegar em nosso estoque reembolsamos o valor. Ficamos à disposição. Atenciosamente Equipe Ama Esporte Shop