SITE INVIABILIZA TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
Respondida
Divinópolis - MG
19/11/2024 às 12:26
ID: 202363277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DOIS ÓCULOS PELO SITE DA EMPRESA. UM DELES NÃO SERVIU E PRECISO TROCAR OU DEVOLVER. PORÉM, O PRODUTO COMPRADO NÃO APARECE NO LINK INVIABILIZANDO A TROCA/DEVOLUÇÃO. ENVIEI E-MAIL EM 12/11, SEM RESPOSTA ATÉ HOJE. TENTEI FALAR NO CHAT DO SITE, SEM RESPOSTA. ENFIM, PRECISO DEVOLVER OU TROCAR O PRODUTO
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 13:28
Olá tudo bem?
Estamos em contato com você via e-mail e também pelo Whatsapp, inclusive nossa equipe chamou você novamente agora mesmo para alinhar a devolução do produto. Conforme verificamos foi enviado no seu e-mail toda orientação para devolução onde não obtivemos resposta da sua parte.
Ficamos no aguardo da resposta para seguir com a devolução do óculos que não serviu.
Atenciosamente Equipe Ama Esporte Shop