Demora na entrega do veículo após sinistro e falta de suporte da corretora
Respondida
Goiânia - GO
16/12/2025 às 14:08
ID: 234972599
Tive um sinistro no meu veículo e após um mes e meio do ocorrido tenho apenas uma estimativa dr entrega do meu carro.
Corretora que se preocupa apenas em fechar a venda do seguro mas não tem prazos nem alinhamentos com oficinas. Algo solto e sem profissionalismo
Ao tentar contatos sou respondida após dias.
Quando tenho retorno a profissional me responde:
"sinto muito pelo ocorrido. Mas infelizmente, os processos de todas seguradoras são da mesma forma"
NAO HÁ PRAZOS, NAO HA RESPONSABILIDADES.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:15
Olá, ficamos tristes com essa situação e entendemos que todo Sinistro é uma situação delicada.
Fazemos o máximo para conseguirmos intermediar, Seguradora X Oficina X Cliente mas nem sempre ocorre da forma que gostaríamos.
Quanto ao Retorno da nossa equipe, estamos trabalhando todos os dias para sermos mais eficientes e rápidos nos retornos, mesmo que eles não sejam positivos.