Atraso no envio do código de rastreamento e dificuldade de contato com a loja após compra na Black Friday.

Pedimos desculpas pela demora em responder a esta reclamação. No período, estávamos sem acesso à plataforma, o que acabou impactando nosso tempo de retorno.

Esta situação já foi devidamente resolvida. O pedido foi enviado e o código de rastreio já foi disponibilizado.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e por qualquer falha de comunicação ocorrida ao longo do processo. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, especialmente considerando o cuidado e a responsabilidade que temos com nossas clientes gestantes.