Compra não recebida e descaso com o cliente: solicitação de estorno ignorada e bloqueio nas redes sociais.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 18:02
ID: 246262601
Fiz uma compra no dia 30/03. Entrei em contato com a loja em 15/04 para entender pq não recebi meu produto ainda, nem sequer o código de rastreio.
Não fui respondida.
Hoje, 16/04, entrei em contato novamente, por diversos números de whatsapp e ninguém conseguiu me dar retorno.
Solicitei o estorno e NADA.
Nas redes sociais, eles bloquearam os comentários nas postagens e seguem vendendo normalmente.
Aguardo retorno com a resolução do caso.
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:58
Meu problema NÃO foi resolvido. A empresa nem responde mais as mensagens enviadas e continuam postando normalmente nas redes sociais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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