Reembolso não realizado após cancelamento de pedido por defeito no produto
Não resolvido
Vitória - ES
11/10/2025 às 15:27
ID: 229100807
No dia 07/09/2025 realizei uma compra na loja Amábile Gestante, no valor de R$ 291,82, referente ao pedido de código *****. Pouco depois, a equipe da loja entrou em contato informando que o pedido não seria enviado devido a um defeito no produto (conjunto de camisola com robe). Como eu não poderia esperar pela reposição, optei pelo reembolso em até sete dias, deixando claro que não queria crédito na loja.
Hoje, 11/10/2025, mais de um mês após a compra, ainda não recebi o estorno. Entrei em contato por WhatsApp e e-mail, mas não obtive retorno, somente promessas vagas e nenhuma solução.
Considero essa situação um desrespeito e uma falta de transparência com o consumidor. Solicito que o reembolso seja feito imediatamente, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 10:57
Nem no que avaliar. Dizem que estonaram, mas o valor ainda não caiu no cartão. Triste!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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