Sem estorno do valor após cancelamento de compra
Não respondida
Osasco - SP
04/08/2026 às 10:37
ID: 255574257
Fiz uma compra on-line na loja dia 06/mai, a qual tinha previsão de entrega para o dia 18/mai, porém, até o dia 27/mai ainda não haviam enviado o meu pedido e por esse motivo decidi cancela-lo e solicitar o estorno do valor. Hoje tem mais de 60 dias que o pedido foi cancelado vide atendimento realizado pelo WhatsApp da loja e até o momento não recebi o estorno do valor, e nem me dão uma justificativa sobre a demora no estorno. No atendimento via WhatsApp te deixam falando sozinha por dias e, quando retornam, dizem que vão verificar com a área financeira e simplesmente não retornam mais, um completo descaso e falta de respeito com o consumidor e seu dinheiro.