Gatil Bastetbeng - - Venda de filhotes doentes.

Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2023 às 13:52
ID: 158330981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de compartilhar um ocorrido com o Gatil Bastetbeng da Sra. Verônica de Lima Santos.
Posto aqui minha indignação, tenho outros gatos, e adquiri mais 1 gato da raça Maine Coon desse gatil, o filhote chegou em casa apresentando diarreia, no início achei que era ração, depois começou com sangue nas fezes, fiz todos os exames possíveis e imagináveis, foi constatado Giardia, colite, inflamação no fígado, no intestino, ainda corre o risco de ter pancreatite e morrer, já gastei horrores, com exames e veterinários.
Posteriormente foi constatado também, gripe felina, rinotraqueíte, que consequentemente contaminou os outros gatos, que começaram a apresentar dificuldades na respiração, secreção nasal e conjuntivite, todos tiveram que ser tratados, medicados, e mesmo assim ainda apresentam sintomas mesmo que mais leves, porém um gato de 3 anos da raça Ragdoll está em um estado grave devido a rinotraqueíte, internado em semi-intensiva no Hospital Veterinário Dr. Hato Unidade São Bernardo do Campo, e terá que colocar uma sonda para se alimentar, todos esses custos saíram do meu bolso, fora o valor do filhote adquirido no Gatil Bastetbeng, gostaria de observar que moro em apto, os gatos não possuem acesso a rua e nem contato com outros gatos, e todo esse transtorno teve início após a chegada do filhote deste gatil. A senhora Verônica, proprietária do gatil, foi e está sendo informada de todo ocorrido, inclusive os custos. No contrato não há garantias de saúde do filhote, CNPJ e negaram informar o nome e o CRMV do veterinário técnico responsável pelo gatil, também ainda não recebi o pedigree. O valor dos filhotes deste gatil está abaixo dos demais gatis que pesquisei, infelizmente o barato sai caro, hoje eu entendo a importância da conscientização de adquirir um filhote em um gatil com criação responsável, procedência, com CNPJ já que é uma compra e deve ser tributado e CRMV de um veterinário responsável pelo gatil. Eu sinto muito por terem feito meus gatos e o filhote passarem por tudo isso, pois eles não tem culpa da ganância das pessoas. E o gato de 3 anos Ragdoll ainda corre risco, inclusive de vida, continua internado por tempo indeterminado. Fica o alerta, se existe algum vínculo com esse gatil gostaria que fossem tomadas providências para que outras pessoas e seus gatos não passem pela situação que eu e minha família estamos passando, pois tenho gatos desde pequeno, de raça e sem raça definida, nunca tive problemas nem com ONGs e outros Gatis, a maioria dos gatos que tive morreram de velhice, com 16, 18, 19 anos, comem ração super premium, Royal Canin, tenho veterinário que me atende em casa, inclusive posso passar o nome e CRMV, são tratados com muito amor, como sendo da família. Enviei algumas fotos dos meus gatos, o do meio é o filhote adquirido. Gostaria que o Gatil Bastetbeng fosse descredenciado da Associação da Raça Maine Coon no Brasil - Amacoon.
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Resposta da empresa
29/01/2023 às 15:16
Boa tarde Alexandre,
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos seu e-mail e seu testemunho a respeito do referido gatil. Podemos abrir um processo administrativo interno sobre o assunto mas além do seu testemunho precisaremos de exames, laudos e comprovações para podermos dar robustez ao processo e ter êxito o mais breve possível.
Poderia nos ajudar?
Desde já agradecemos seu testemunho, algo importante e fundamental para nosso conhecimento e tomada de atitudes. Trabalhamos voluntariamente em nossas horas vagas, então tenha paciência para as respostas. Recebemos seu e-mail ontem, sábado.
Atenciosamente
A M A C O O N
Réplica do consumidor
29/01/2023 às 15:28
Boa tarde, tudo bem e você?
Tenho todos os documentos, é para enviar para o e-mail: *******?
Obrigado,
Alexandre.
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 11:58
Entrei com processo judicial contra o Gatil Bastetbeng.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2023 às 19:05
Boa noite Alexandre,
Sentimos muito não ter conseguido lhe auxiliar nesta situação. O gatil em questão não faz mais parte de nosso quadro associativo.