Amacor Serviços Médicos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/01/2016 às 11:22

ID: 16477883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu problema começo no momento da marcação dos exames. Liguei para central de marcação e fui informada que o Mapa, não poderia ser feito no sábado. Sendo assim, marquei o Eco no sábado e o Mapa na segunda. chegando lá, para fazer o mapa, para minha surpresa, vi várias pessoas entregando o aparelho. Perguntei ao responsável e o técnico me informou que faz o mapa normalmente, ou seja, fui no sábado e na segunda, simplesmente por causa de pessoas má informada. Como se não bastasse, cheguei hoje dia 25/01 para realizar o mapa, que foi marcado às 07:00 h, horário que a clinica ainda não estava aberta. Após fazer a minha ficha e autorizar o exame, isso levou em torno de 7 minutos, fui encaminhada para a sala onde o exame deveria ser feito, porém, mesmo com o técnico no local, fui chamada para colocar o aparelho depois de 1 hora e meia de espera. Quando eu já estava esperando a uma hora, reclamei com o técnico responsável e o mesmo me avisou que só poderia colocar o aparelho quando fosse liberado pela recepção, fui na recepção e a recepcionista falou que depois de autorizado, a responsabilidade era do técnico. Ou seja, um jogou a responsabilidade para outro e nada foi feito. Só fui atendida 1 hora e meia depois do marcado. Sei que todo lugar atrasa, mas isso foi demais. É um descaso tremendo com o paciente. Marquei cedo porque trabalho, se eu tivesse feito no sábado, não teria pressa, mas como já falei anteriormente, não marcaram dizendo que não realizava esse exame no sábado.