Dificuldade para cancelar plano de saúde devido à falta de atendimento.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2025 às 07:30
ID: 230972879
Estou tentando a 1 mês cancelar o plano de saúde e simplesmente ninguém atende . Um absurdo já tentei contato em todos os números de atendimento e nada .
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 09:27
Olá, Sra. Amanda.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno. Identificamos que o seu pedido de cancelamento se refere a um plano administrado pela Operadora Amacor Planos de Saúde.
Após o seu relato, entramos em contato diretamente com a senhora e orientamos para que o atendimento fosse realizado pela Operadora do plano, responsável pelos procedimentos de cancelamento e gestão contratual.
Permanecemos à disposição caso necessite de orientações sobre consultas, exames ou atendimentos realizados na clínica.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Amacor
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 08:01
Realizei o cancelamento do plano no dia 04/11/******* e foi me informado que eu não receberia mais nenhuma cobrança e se eu recebesse era pra eu não realizar o pagamento. No mesmo dia recebi um boleto com vencimento para o dia 20/11/*******. Como seguir nesses casos visto que o plano já está cancelado.
Réplica da empresa
11/11/2025 às 12:05
Olá, Sra. Amanda.
Conforme foi informando no momento do cancelamento, a orientação da operadora é desconsiderar boletos que cheguem após o cancelamento.
De todo modo, coloco aqui à disposição os contato da Amacor Planos de Saúde, peço que entre em contato direto com eles para confirmar o cancelamento do boleto mecionado.
Pode telefone, pode ligar para **************.
Pelo WhatsApp, pode enviar uma mensagem para*******.
Nós da Clínica Amacor, continuamos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Amacor