Atraso na entrega da Parka Stella - Pedido n. *****

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São Paulo - SP

21/08/2025 às 21:55

ID: 225108079

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Fiz a compra de 1 parka Stella em 6 de agosto e até o momento não recebi o produto.
Qual prazo para entrega do produto ?
Pedido n. *****

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 16:37

Prezada(o) cliente,

Recebemos seu relato e, em primeiro lugar, queremos que saiba que entendemos perfeitamente sua insatisfação. Sua experiência é muito importante para nós, e é com genuína compreensão que assumimos a responsabilidade por qualquer transtorno que tenha ocorrido.

Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e a Amada Rainha valoriza imensamente a confiança que você depositou em nós. É por isso que, para garantir o cuidado e a atenção que seu caso merece, um de nossos gerentes de atendimento irá priorizar seu contato. Ele entrará em contato direto com você em até 48 horas, totalmente focado em entender cada detalhe e encontrar a melhor solução, garantindo sua total satisfação.

Na Amada Rainha, o relacionamento com nossas clientes é a base de tudo o que fazemos. Estamos aqui para cuidar de você e assegurar que sua experiência seja a melhor possível. Sua opinião não é apenas essencial, ela nos impulsiona a sermos cada vez melhores.

Para agilizar ainda mais a resolução, pedimos gentilmente que, caso precise nos enviar uma réplica, utilize nossos canais de atendimento direto, como e-mail ou WhatsApp. Assim, conseguimos garantir um atendimento mais rápido, seguro e totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Estamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida e ansiosos para resolver essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Amada Rainha

Réplica do consumidor

22/08/2025 às 19:41

Aguardando até 3a feira ,dia 26 ,a solução da empresa!

Réplica do consumidor

01/09/2025 às 18:40

No dia 29 de agosto foi feita a entrega pela Jadlog de uma lingerie, ao invés da Parka que comprei! E o número que consta do produto é o mesmo que me mandaram no e-mail de rastreio!!! Eu paguei por uma parka!!! Quero meu produto!!!

Réplica do consumidor

01/09/2025 às 19:02

No dia 29 de agosto foi feita uma entrega pela Jadlog de uma lingerie, e tinha o número de rastreio da Parka que comprei, que mandaram no e-mail de rastreio!!! Eu não comprei lingerie ! Eu paguei por uma parka!!! Quero meu produto!!! O que enviaram psra a Jadlog me entregar?????