Empresa não honrou acordo de reserva de chope mesmo após confirmação por mensagem.
Não respondida
Cambé - PR
01/04/2026 às 12:16
ID: 244920811
No dia 12/09/2025, entrei em contato com a empresa Delivery Chope / Cervejaria Amadeus para fechar a contratação de chope para meu evento. Negociamos o valor e ficou acordado o preço de R$ 10,50 o litro, conforme registrado na conversa. Eu confirmei o fechamento e a empresa também confirmou, deixando tudo combinado.
No mesmo dia, passei os detalhes do evento:
Local, Data, Horário e Pedido: 2 barris de 50L e 2 de 30L consignados
Meses depois, em 14/10, recebi uma mensagem da Débora, do setor financeiro da Cervejaria Amadeus, perguntando como tinha sido o atendimento da equipe de logística e instalação o que reforça que eles tinham meu contato e meu pedido registrado.
Mais tarde, em outra conversa, novamente a Débora entrou em contato (às 20h02) perguntando se eu tinha algum pedido futuro com eles, pois haviam tido problemas com os contatos. Eu respondi que sim, e informei novamente a data do evento (18/04/2026). Às 20h54, ela respondeu: Perfeito, vou agendar aqui.
Ou seja:
O pedido foi fechado em setembro de 2025;
O valor foi acordado e aceito;
A empresa confirmou o evento e disse que iria agendar;
Houve contato posterior confirmando novamente a data;
Agora, ao conferir neste mês se estava tudo certo, fui informada de que não existe nenhuma reserva registrada e que não podem manter o valor que foi combinado anteriormente.
Isso é extremamente desrespeitoso. Eu organizei tudo com antecedência, a empresa confirmou mais de uma vez, e agora simplesmente ignora o acordo e quer cobrar mais caro.
Solicito que a empresa regularize a situação imediatamente, honre o valor combinado e cumpra o que foi acordado nas conversas.