Amafarma

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Brasília - DF

08/04/2025 às 09:38

ID: 214222425

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Entrei em contato com a empresa por já ser cliente e por literalmente ser do lado da minha casa. Então por comodidade, nem fiz orçamentos em outras empresa e precisava da minha medicação. Entrei em contato por whatsapp, fiz o pagamento e perguntei da entrega (pelo valor eu estava elegível a entrega grátis). A responsável me instruiu que poderia pegar na quinta, a partir das 17hrs. Como esse horário não daria tempo de chegar do trabalho pois estariam fechados e quando saio não estão abertos, solicitei que me entregassem, mas me informaram que teria que entrar na rota da entrega de sexta pois ela não poderia deixar o local vazio (repito: é DO LADO. Não tem nem que atravessar a rua). Insisti para já utilizar o medicamento o quanto antes mas ela não foi flexível. Ok, entrei na rota do entregador do dia seguinte e pasmem, NÃO FOI ENTREGUE. No sábado me atrasei para trabalhar aguardando eles abrirem e ir pessoalmente verificar o que ocorreu e na entrada me deparo com 4 atendentes. Fiquei extremamente DECEPCIONADA pois não podiam me entregar pois ficaria sozinho o local e só na frente tinha 4, fora as meninas que ficam na sala dentro e a gerente. Descaso com o consumidor, sem empatia, sem flexibilidade.