Amafresp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2023 às 16:51

ID: 157625603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro fiz um exame oftalmológico numa clínica conveniada pela Amafresp e fui notificada que o plano não cobriria o exame solicitado , paguei o exame no valor de *******,00 e me informei quanto ao reembolso no convênio. Fui informada para que eu enviasse um email com o comprovante de pagamento do exame e mais uma declaração da médica explicando o motivo do mesmo, enviei tudo e após análise de um mês fui informada que o reembolso seria feito parcial no valor de *******, 28 dia 12/12. Portanto não foi efetuado, enviei email novamente e responderam que o reembolso deste exame seria realizado no dia 20/12 na conta do titular que seria a minha mãe. Visto que o mesmo não foi efetuado, solicitei o comprovante que até hoje dia 17/01/23 não foi enviado .Resolvi entrar em contato por telefone e disseram que iria verificar o que houve e dariam o retorno. Estou indignada pela falta de consideração em respeito ao ocorrido .Se o reembolso foi efetuado dia 20 /12 peço para q envie o comprovante .
Aguardo o retorno da empresa !
Obs :segue em anexo o email da Amafresp no qual menciona a previsão do reembolso.