Imobiliária cobra manutenção abusiva e não resolve problemas estruturais em imóvel alugado.

Não resolvido
Jacareí - SP
15/04/2026 às 11:39
ID: 246117113
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***** Jacareí SP
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Um verdadeiro desatre,aluguei uma casa que parece demolição,peguei ela toda podre de sujeira eu e meu esposo ficamos 2 dias limpando, e agora exige ela limpa, enviaram um estagiário para fazer perícia daí enrolam para devolução das chaves Mais
***** Camargo
Local Guide17 avaliações3 fotos
um mês atrás
Atendimento excelente, me ajudaram muito desde o primeiro contato mesmo fora de horário comercial. Entenderam a minha situação que, era um caso excepcional, e se colocaram de prontidão a me ajudar. Em especial gostaria de agradecer a *****, que agilizou todo o processo pra mim e foi muito simpática
2
***** Ferreira
3 avaliações
um mês atrás
Empresa cobrou um valor abusivo e absurdo de manutenção na saida de um imóvelque alugamos, onde o mesmo estava em condicoes muito parecidas, no boleto de saída do imóvel alegam que seria preciso fazer manutenção de coisas na casa Mais
3
Amagai Imóveis (proprietário)
um mês atrás
Prezada Daniele,
Sentimos que sua experiência tenha sido percebida dessa forma. Nosso compromisso é sempre conduzir os processos com transparência, respeito e seguindo os procedimentos previstos em contrato.
No caso mencionado, é importante esclarecer que, no início da locação, foi realizada a vistoria de entrada, com registro fotográfico, que demonstra que o imóvel foi entregue com pintura nova e em boas condições de conservação. Na vistoria de saída, foram identificados itens que precisavam de reparo para que o imóvel fosse devolvido nas mesmas condições da entrada.
Mesmo após a oportunidade para a realização dos ajustes, ainda permaneceram pendências, motivo pelo qual foi necessário solicitar orçamento para os reparos. O valor foi revisado, e a imobiliária ainda intermediou a negociação com o proprietário, que concordou em aplicar um desconto significativo, buscando uma solução equilibrada.
Também foi oferecida possibilidade de parcelamento. Como não houve regularização dentro do prazo, foi necessário acionar a garantia locatícia prevista em contrato, procedimento padrão nesses casos.
Reforçamos que a imobiliária atua apenas como intermediadora da relação entre locador e locatário, seguindo sempre o que está previsto em contrato e nos laudos de vistoria.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nosso compromisso é sempre trabalhar com transparência, respeito e segurança jurídica para todas as partes envolvidas.
Equipe Amagai Imóveis
***** Del Esposte
2 avaliações
um mês atrás
Bastante satisfatória, desde o momento em que eu estava a procura de um imóvel, quando fui atendida pela corretora Gislene e também no pós locação, quando fui assistida pela gerente *****, que prontamente atendeu (e atende) a todas as minhas dúvidas e solicitações com eficiência e agilidade. Recomendo!
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Amagai Imóveis
Qual a reputação de Amagai Imóveis? Sem reputação definida. Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
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Um verdadeiro desatre,aluguei uma casa que parece demolição,peguei ela toda podre de sujeira eu e meu esposo ficamos 2 dias limpando, e agora exige ela limpa, enviaram um estagiário para fazer perícia daí enrolam para devolução das chaves que exige dizendo que na perícia a casa está com problemas sendo que aluguei a casa descobri que tem vazamentos e fora uma telha que foi solicitado para arrumar, durante 4 meses pedimos para resolver e nada muito pelo ao contrário queriam que nos fissemos o orçamento e o conserto, decidimos sair da casa porque não tem como ficar lá e agora para devolução das chaves fora que até. As chaves contratamos chaveiro pq a casa só tinha 3 chaves,não indico essa imobiliária pra ninguém.
Uma falta de respeito com minha mãe que é idosa e meu tio que é idoso e com deficiência.
Não resolvem nada mas para cobrar são rápidos.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:04
Prezada Daniele,
Sentimos que sua experiência tenha sido percebida dessa forma. Nosso compromisso é sempre conduzir os processos com transparência, respeito e seguindo os procedimentos previstos em contrato.
No caso mencionado, é importante esclarecer que, no início da locação, foi realizada a vistoria de entrada, com registro fotográfico, que demonstra que o imóvel foi entregue com pintura nova e em boas condições de conservação. Na vistoria de saída, foram identificados itens que precisavam de reparo para que o imóvel fosse devolvido nas mesmas condições da entrada.
Mesmo após a oportunidade para a realização dos ajustes, ainda permaneceram pendências, motivo pelo qual foi necessário solicitar orçamento para os reparos. O valor foi revisado, e a imobiliária ainda intermediou a negociação com o proprietário, que concordou em aplicar um desconto significativo, buscando uma solução equilibrada.
Também foi oferecida possibilidade de parcelamento. Como não houve regularização dentro do prazo, foi necessário acionar a garantia locatícia prevista em contrato, procedimento padrão nesses casos.
Reforçamos que a imobiliária atua apenas como intermediadora da relação entre locador e locatário, seguindo sempre o que está previsto em contrato e nos laudos de vistoria.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nosso compromisso é sempre trabalhar com transparência, respeito e segurança jurídica para todas as partes envolvidas.
Equipe Amagai Imóveis
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:17
Nunca mais faço nenhum tipo de negócio, eles são muito bons para cobrar mas se tiver algum problema com imóvel ou até mesmo o imóvel é precatório e quando sair deste eles fazem de tudo para que quase faça uma reforma aluguei uma casa totalmente danificada eu e meu esposo ficamos 2 dias lavando porque estava muito suja,aluguei com pressa e acabei me prejudicando por não ter olhado e ter alugado por confiança.
Foi um horror a experiência que tive com eles.
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