Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

04/03/2026 às 17:10

ID: 242330891

Mais um dia sem receber o boleto e sem resposta do atendimento.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 09:31

Agradecemos seu contato e o registro da manifestação.

Informamos que o boleto referente à sua locação possui vencimento todo dia 15. Conforme informado anteriormente, neste período ocorre o lançamento anual do IPTU, o que pode gerar ajustes operacionais no processo de emissão dos boletos.

Contudo, reforçamos que mesmo durante este período de lançamento, o boleto será disponibilizado com antecedência mínima de até 7 dias antes do vencimento, garantindo que você tenha tempo hábil para se programar e realizar o pagamento.

Caso prefira, você também pode solicitar o boleto diretamente pelos nossos canais de atendimento:

Telefone: 12 3954-5000
Gestora de carteira: Jéssica 12 99747-5686

Nossa equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento e para acompanhar sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Amagai Imóveis

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 11:48

Agora a empresa me gerou 2 boletos diferentes me cobrando IPTU E TAXA DE LIXO DUAS VEZES!