Solicitação de Reparo de Vazamento no Muro e Reembolso de Laudo Técnico

Prezado Sr Paulo,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a insatisfação diante dos transtornos relatados.

Conforme já conversado e alinhado com nossa Diretora, esclarecemos que a Amagai Imóveis atua exclusivamente como intermediadora da locação do imóvel vizinho ao seu, não sendo proprietária nem responsável direta por obras estruturais ou intervenções no imóvel de terceiros.

A situação envolvendo a infiltração no muro trata-se de uma questão de responsabilidade entre os proprietários dos imóveis, devendo ser conduzida e resolvida diretamente entre as partes envolvidas, inclusive no que diz respeito à execução de obras, definição de responsabilidades técnicas e eventuais custos decorrentes, como laudos periciais.

Ainda assim, reforçamos que em nenhum momento nos omitimos: intermediamos contatos, acompanhamos as visitas técnicas realizadas e buscamos auxiliar dentro dos limites legais e contratuais da nossa atuação como administradora da locação.

Quanto ao laudo técnico contratado por iniciativa própria, por se tratar de uma contratação direta, eventuais reembolsos ou ressarcimentos também deverão ser tratados diretamente entre os proprietários, não cabendo à imobiliária deliberar sobre esse ponto.

Em relação aos formulários enviados pelo site, agradecemos o apontamento. A observação será encaminhada ao nosso setor responsável para verificação e melhoria do processo, a fim de evitar novos transtornos.

Por fim, reforçamos que continuamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance, sempre prezando pela boa-fé, transparência e correta condução das tratativas entre as partes.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Amagai Imóveis