Atraso na entrega de compra online
Em réplica
Fortaleza - CE
08/07/2025 às 12:36
ID: 221561205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta loja AMAGÔ, no mês de ABRIL . Comprei 2 conjuntos no valor de RS 910,00 e até agora não recebi. Já entrei em contato com eles umas 4 vezes e nada. Diz que teve um problema com o transporte e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2025 às 13:19
Olá, Sandra!
Lamentamos profundamente o atraso na entrega do seu pedido. Conforme conversamos por e-mail, a demora ocorreu devido à greve alfandegária(setor de fiscalização), um imprevisto que impactou as entregas.
No entanto, temos uma boa notícia: o pagamento do imposto foi confirmado e os Correios já nos informaram a data prevista de entrega. Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo código de rastreamento *******.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Amagô
Réplica do consumidor
09/08/2025 às 11:33
quando recebi , quis devolver um item do ******* em contato com vocês pelo telefone , vocês informaram que em breve retornariam , mas não retornaram