Atraso na entrega e extravio de vestido comprado online sem informação de envio internacional
Não respondida
Itabuna - BA
23/01/2026 às 10:17
ID: 238587831
Comprei um vestido na Amago no dia 12/12/25, com intenção de usá-lo na virada de ano, com a promessa de chegaria com 7 a 17 dias. O vestido não chegou no prazo estimado, e no dia 05/01/26 entrei em contato com a loja e fui informada que meu pedido foi EXTRAVIADO, mas que eles "prontamente" já solicitaram outro, eu quis cancelar pra que estornassem e nem viesse mais o produto, mas fui informada que não seria possível e que no período 7 a 17 dias o produto chegaria. Passaram um código de rastreio, que pelo que percebi, o produto vem da China, algo que não foi me informado em NENHUM MOMENTO durante a compra!
Hoje, dia 22/01/26 não tenho novidades sobre a compra e nem resposta da empresa de quando vai chegar, só informam que estão acompanhando e sem atualizações.