Pedido não entregue e informação incorreta de entrega
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2025 às 10:41
ID: 221644735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #*****, feito no início de abril, até hoje não chegou.
Tenho dois números de rastreamento: ***** e *****, que estão em trânsito desde 15/04/2025. Até hoje não recebi, embora a empresa tenha dito que eu receberia até 15/7, e hoje ainda mandou um email dizendo que eu havia recebido, o que NÃO aconteceu.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 13:26
Olá, Henriqueta!
Lamentamos profundamente o transtorno e a confusão em relação à entrega do seu pedido #******* e entendemos sua frustração
Conforme as informações dos Correios para o rastreamento *******(rastreio atualizado), consta que o pedido foi entregue.
Já estamos em contato por e-mail com as devidas orientações para resolvermos essa situação o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para solucionar essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Amagô