Não respondem
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2025 às 14:18
ID: 217743255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde as 10:20 da data de hoje 22/05 aguardando atendimento para agendar a castracao do meu gato, eu liguei e eles falam que só atendem por WhatsApp, è uma palhaçada fazer isso com o cliente.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 09:18
Sra. Daniela,
Nosso atendimento segue uma ordem cronológica, conforme informado no início da conversa:
Olá, tutor(a)! Aqui na Amah Vet, respondemos as mensagens em ordem cronológica, das mais antigas para as mais novas. Enviar várias mensagens faz sua ******* ao final da fila.
Nosso objetivo é prestar um atendimento ético, organizado e justo para todos, sem exceções. A equipe é dimensionada para atender de forma segura, dentro dos melhores padrões, e o sistema de atendimento foi estruturado para garantir igualdade e respeito a cada tutor.
Lamentamos qualquer desconforto, mas é importante esclarecer: optamos por um fluxo organizado, não por descaso, mas sim por responsabilidade.
Se desejar, seguimos à disposição para concluir o agendamento do seu gatinho, com o mesmo cuidado que oferecemos a todos que nos procuram.
Atenciosamente,
Equipe Amah Vet