Amah Vet

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São Paulo - SP

23/10/2024 às 01:36

ID: 200302149

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SEGUNDA-FEIRA dia 21/10/******* Levamos minhas gatinhas Serena e Mel para castração via PMSPA
o horario agendado para levar ela era 9:30 com retorno as 16hrs para retirada das gatinhas, quando pegamos elas , a Serena estava bem agitada, chegamos em casa e ela estava super agressiva e nervosa , ela nunca foi assim, até então a informação que seria normal esse tipo de comportamento do animal devido as medicações. Chegamos na clinica as 16hrs e retirei ela as 16:45.
Viemos para casa e abrimos a caixinha pra ela sair no tempo dela, ja que estava bem estressada, assim que ela saiu da caixinha vimos que ela estava pingando bastante sangue, imediatamente liguei para clinica avisando e acredito que seja recepcionista pediu pra mim retornar com ela , não pensei 2 vezes, eu e meu marido voltamos no mesmo instante, assim que chegamos na clinica ficamos esperando a Dra (Editado pelo Reclame AQUI) de plantão vir falar conosco, levamos a gatinha para sala , para que a Veterinária examinasse ela , a gatinha estava super brava , percebemos que a Dra estava insegura, pela forma que a gata estava , ela tentou pegar ela mais sem sucesso. Foi ai que ficamos indignados , pois ela chamou a gente em uma sala , falou que teria que cobrar pra sedar ela e teria que fazer uma nova cirurgia dando VALORES, eu tinha acabado de buscar a gata o mínimo que a clinica deveria ter feito é ter examinado ela e isso não aconteceu. A Dra por insegurança ou por não saber lidar com a situação não viu a situação da gatinha que gritava, berrava de dor .
Eu sou gerente de clinica e entendo que a clinica precisa de faturamento e bater meta, mais a omissão em verificar a situação da gata foi desumano, principalmente pra ela , ela estava sofrendo.
Deu valores falamos que o valor estava alto e ela simplesmente deu 2 TERMOS para que eu assinasse dizendo que a responsabilidade era minha . Ela não negociou e acho que nem era o momento de dar valores , eu havia tirado minha gata da clinica menos de 1 hora, era o mínimo ter analisado o que tinha acontecido, independente se é a equipe da prefeitura que faz as castrações a responsabilidade é da clinica em dar suporte e apenas ter visto o que a gatinha tinha, o que havia acontecido.
Levamos ela para outra clinica que prontamente atendeu ela , ela estava com HEMORRAGIA, a clinica estava fechada , abriram pra nós, chamaram as veterinárias Dra Marcela e Dra Graziela para ver o que estava acontecendo, minha gatinha estava sofrendo com dor e a Dra (Editado pelo Reclame AQUI) CRMV (Editado pelo Reclame AQUI) AmahVet Tatuapé foi omissa no atendimento da minha Gatinha Serena, ela simplesmente me deu a gata gritando de dor e foi isso, minha gata é um animal mais não é um lixo descartável como ela foi tratada simplesmente pra morrer. Era a noite e por sorte achamos essa clinica.
Ela esta em tratamento, esta sendo medicada.
Estamos tendo altos gastos com ela e isso não importa o que importa é ela esta bem e recuperada , estou de plantão com ela 24hrs, parei e pararia tudo por ela pra cuidar dela.