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Reclamar dessa empresa

Cosmópolis - SP

17/01/2023 às 16:14

ID: 157622291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei 2 camisas do brasil, prontamente recebi atendimento pelo WhatsApp por tais, que me mandou link para pagar pelo mercado pago, valor era *******,00, deu desconto para 87,00. débito apareceu no mercado pago como empresa EC*FXECOM.
como era mercado pago, paguei e na tela de entrada do mercado pago apareceu confirmação de compra garantida.
vendedora tais respondeu ate determinado momento, me passando código de rastreamento, porem não recebi o produto, e ela não respondeu mais pelo WhatsApp. sumiu.
abri uma reclamação no mercado pago cancelando a compra, que encerrou a reclamação informando que como compra não foi feita pelo mercado livre, não é garantida.
não aceitei, exigi estorno do valor no meu cartão de credito, passei caso para ouvidoria do mercado pago. estou no aguardo.