falta de etica e moral e profissionalismo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapecerica da Serra - SP

09/01/2023 às 10:53

ID: 157061565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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cheguei neste lugar com mais 3 amigas para passarmos bons momentos e relaxar , e foi um estress total , ao chegar falei com a recepcionista bem estupida e antipatica que olhou para nos da cabeça aos pes para verificar se estavamos condizentes com o lugar ( estavamos na praia , entao acredito que biquini nao seja a causa ) e que tinha reservado um horario bem mais tarde para jantar , mas naquele momento queria alugar guarda sol e as cadeiras , em vez de me alugar logo de cara a mesma estava preocupada com a minha reserva da noite pois havia reservado no site que a mesma disse que nao estva funcionando pois ja era um site antigo , e depois de 20 minutos de pe todo mundo é que foi liberado para ficarmos na praia sendo que uma coisa nao tinha nada a ver com a outra, mas de inicio dava a entender que precisava tb fazer a solicitalçao de reserva para comer para poder ter direito ao aluguel mas nao era o caso , falta total de profissionalismo pois quando estva tentando abrir o site da empresa precisava de wifi a mesma disse que nao tinha ,mas depois de muito tempo tentando ,ela acbou colocando,causando um certo constrangimento para mim e minhas amigas , a mentira tem perna curta neh ???? fomos a praia e depois de um certo tempo pedindo varias bebidas e curtindo o ambiente chegou um drink que aceitamos pois eramos em 4 amigas e duas estavam no banheiro e aceitei achando que alguem tivesse pedido , tomei alguns goles e depois de uns 10 minutos chega o garçom bravo dizendo que nao era nosso como se a culpa fosse nossa oras bolas , respondi que tudo bem que iamos pagar e o mesmo bem estupido e grosso disse que havia duas doses no drink e que ia cobrar as duas doses , olhei com cara de espanto e disse : ok vamos pagar mesmo assim . iniciou a festa de sunset e entramos e no meio do evento uma funcionaria de nome eduarda foi extremamente estupida e grossa comigo ao fazer um pedido no bar , dizendo o seguinte : porque vc nao espera na sua mesa que passa o garçom por la e ai vc pede sendo que havia outras pessoas no bar pedindo , quando fui tomar satisfaçao da mesma , falei que er uma pessima funcionaria e que se nao tem competencia e paciencia para lidar com o publico que procurasse outro emprego , veio outro funcionario bem estupidamente que viu a situaçao e tomou partido para a colega falou para eu sair de la , quando veio gerente e intermediou e retirou os dois funcionarios e que achei de boa atitude e gesto só que nao parou por ai , para minha indignaçao a gerencia chamou uma amiga minha de lado e nao todas nos , e ameaçou a menina para retirarmos do estabelecimento , falando ate de policia feminina , e que naquele momento disseram que estava [Editado pelo Reclame Aqui] bebidas de outras mesas para esconder o fato do mal comportamento da funcionaria do estabelecimento e usando de ameaças . quero saber do sr leandro pereira do nascimento que é o administrador da empresa esta sabendo disso ? sabe da verdade ? sabe que os seus funcioanrios agem com imoralidade , ma fé , mal caratismo neste estabelecimento ou o dono tambem é assim , se estao falando de " captura " de bebidas de outras mesas , vamos avaliar as cameras de segurança , agora pegar apenas uma de nos e fazer ameaças ????? que lugar é esse ???? so trabalham [Editado pelo Reclame Aqui] neste lugar pois para fazerem uma coisa dessas somente [Editado pelo Reclame Aqui] , gastamos uma conta de ******* reais e ainda cobraram de nos o serviço https://******* é piada , eu nao sabia o que estva acontecendo na hora , só vim a saber depois pois se soubesse na hora a coisa seria bem diferente , vou fazer de tudo para que todos saibam quem é a AMAITE PRAIA . Saimos de lugar sendo expulsas sem ter feito absolutamente nada , apenas para defender uma funcionaria que teve seu comportamento fora da etica e do profissionalismo. Se houve ameaça quero a prova de tudo que falaram pois é [Editado pelo Reclame Aqui] o que fizeram conosco .

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Consideração final do consumidor

25/11/2023 às 11:10

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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