Amakha Paris: Falta de suporte por e-mail e impossibilidade de cancelamento de pedidos no site.

Olá, Rafael! Tudo bem?

A AMAKHA PARIS é uma empresa de cosméticos que atua por meio do Marketing de Relacionamento, oferecendo mais de 300 produtos de alta qualidade. Nossas vendas são realizadas diretamente ao consumidor por meio do site oficial e também através de nossos revendedores devidamente cadastrados.

Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação.

Em relação ao catálogo solicitado por e-mail, pedimos desculpas por esta impressão, mas gostaríamos de deixar registrado que te encaminhamos os catálogos em resposta ao e-mail no dia 03/07/2026. Nosso objetivo é prestar um atendimento ágil e eficiente, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Quanto ao pedido realizado em 21/07/2026, compreendemos o apontamento referente à duplicidade de itens ocasionada durante a finalização da compra.
Deste modo, entramos em contato com você pelo Whatsapp para prestar uma solução imediata, e você optou por seguir com o recebimento do pedido, pois havia outros itens já encomendados pelos seus clientes.

Esclarecemos que nossa equipe de atendimento permanece à disposição para auxiliar nas solicitações relacionadas aos pedidos, inclusive quando houver necessidade de avaliação para cancelamento, sempre em conformidade com a legislação vigente e com as condições aplicáveis ao caso.

Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio de nossa Central de Relacionamento, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h50 por um de nossos canais:

Chat: https://amakhaparis.neoassist.com/?th=tag_vamakhaflut
ou envie um e-mail para: [email protected]

Atenciosamente,
EQUIPE AMAKHA PARIS