Amarka Paris

Olá, Maria Daniele. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua publicação no site Reclame Aqui e encaminhamos este retorno para esclarecer as informações sobre o seu pedido.

Em relação ao pedido n 8.*******.*******, realizado no dia 04/10/*******, informamos que o prazo para encaminhamento do pedido ao envio é de até 4 dias úteis. Como a compra foi efetuada em um sábado, a preparação teve início na segunda-feira, dia 06/10/*******.

O prazo de transporte varia conforme a modalidade de envio escolhida. No seu caso, foi selecionado o envio via PAC (Correios), cujo prazo é de até 15 dias úteis.

Conforme o rastreamento, verificamos que houve uma tentativa de entrega no dia 16/10/*******, mas o carteiro não obteve êxito. Desde então, não houve novas tentativas nem atualizações no status do envio.

Diante disso, informamos que o acompanhamento deste caso seguirá pelo protocolo n 656453812, até a entrega efetiva do pedido.

Reforçamos que o envio do seu pedido foi realizado dentro dos prazos previstos, e permanecemos acompanhando o caso junto aos Correios para garantir a entrega o mais breve possível.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe AMAKHA PARIS