Mudança na formulação do perfume N5 causa insatisfação e problemas de saúde, impossibilitando o uso da nova versão.

Question

Eu amava a fragrância n5, uma fragrância doce e aveluda, além de ser bem concentrada e ter uma fixação maravilhosa, mas infelizmente mudaram a formulação e simplesmente não consigo usar, tanto por causa da minha enxaqueca quanto pelo fato dessa nova fórmula não ter uma fragrância agradável e ser de baixa qualidade e pouca fixação. Já tentei de várias formas conseguir a versão anterior, inclusive com revendedores que utilizam a imagem da antiga embalagem, mas quando chega é uma decepção. É difícil para mim encontrar fragrâncias por causa do meu problema de saúde e sempre que entro em contato falam que não mudaram a fórmula, não sei o motivo da negativa, gostaria muito de conseguir aquela fragrância outra vez.

Accepted Answer

Olá Jaqueline, tudo bem?

Agradecemos pela oportunidade de conversar para prestarmos os devidos esclarecimentos.

A AMAKHA PARIS é uma empresa brasileira de cosméticos que trabalha no modelo de marketing de relacionamento e oferece oportunidade a milhares de famílias de trabalharem e obterem renda a partir da revenda de mais de 500 produtos de altíssima qualidade nas categorias de perfumaria fina, produtos capilares, linha nutricional e cuidados corporais. Investimos alto para inovar constantemente nossos produtos porque temos o propósito de transformar vidas e dar oportunidade de trabalho a todas as pessoas e levar também a possibilidade de consumo de produtos de qualidade a todos.

Através de sua reclamação, abrimos um protocolo em nossa Central de Relacionamento para que fosse dado todo o suporte necessário sobre o assunto. Conforme informou via whatsapp, você irá aguardar ter acesso aos perfumes adquiridos para nos retornar para seguir com o suporte.

Aguardamos o seu retorno via E-mail: suporte@amakhaparis.com.br
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Atenciosamente,
AMAKHA PARIS

Mudança na formulação do perfume N5 causa insatisfação e problemas de saúde, impossibilitando o uso da nova versão.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor