Não recebimento de compra

Olá, Carolina! Tudo bem?

Em atenção à sua manifestação referente ao pedido que não foi recebido, realizamos a verificação completa do histórico de envio para prestar os devidos esclarecimentos.

Seu pedido foi enviado pelos Correios, conforme código de rastreamento disponibilizado em seu pedido. No entanto, após tentativa de entrega em seu endereço, sem sucesso, a encomenda permaneceu disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima.

Após o encerramento do prazo de retirada sem a devida coleta, o pedido foi automaticamente devolvido ao nosso centro de distribuição.

Identificamos que o e-mail encaminhado no dia 13/03/2026 foi respondido por nossa equipe de atendimento.

Também no dia 13/03/2026, foi realizado contato através do WhatsApp e combinado o reenvio sem custo para seu endereço cadastrado.

Deste modo, foi aberto o protocolo número ***** e vamos te dar todo o suporte necessário até a finalização da entrega.

Qualquer dúvida estaremos à disposição nos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Chat Online: através do site www.amakhaparis.com.br > Clicando no ícone flutuante no lado direito da tela.

Atenciosamente,
AMAKHA PARIS