Pedido de perfumes não recebido e falta de rastreamento/contato

Olá, Jéssica. Tudo bem?

A AMAKHA PARIS é uma empresa de cosméticos que atua por meio do Marketing de Relacionamento, oferecendo mais de 600 produtos de alta qualidade. Nossas vendas são realizadas diretamente ao consumidor por meio do site oficial ou através de nossos revendedores devidamente cadastrados.

Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Tentamos contato por meio do número de telefone cadastrado para conversarmos de forma mais detalhada, e agradecemos o retorno via WhatsApp onde informa que reconhece o recebimento de seu pedido número ***** no dia 23/06/2026

Esclarecemos que, em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na atualização das informações de rastreamento no site dos Correios, o que pode gerar a impressão de que a encomenda ainda não foi postada ou atraso no envio. No entanto, conforme consta em nosso sistema, o pedido foi devidamente finalizado na data informada.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio do canal abaixo:

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

AMAKHA PARIS