PEDIDO NAO CHEGOU

Resolvido
Belém - PA
22/06/2025 às 20:49
ID: 220256407
Me chamo ***** e fiz um pedido no dia 28/05 de n *****, a previsão era de 10 dias e até agora não chegou.
A empresa nem se quer manda informações a respeito e quando entro no site deles só aparece o status enviado desde o dia 30/05.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 16:48
Olá, Márcia. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que o seu pedido foi despachado dentro do prazo estipulado, porém, houve um atraso na entrega por motivos alheios à nossa responsabilidade.
Já estamos acompanhando o seu caso internamente. Nosso objetivo é garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível, com a atenção e o cuidado que você merece.
Seguiremos em contato pelos nossos canais de atendimento direto para mantê-la atualizada até a completa solução do caso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Havendo dúvidas ou necessidades de esclarecimentos, nos mantemos à disposição nos canais abaixo:
- E-mail: *******
- Chat online acessando o site: https://*******
Atenciosamente,
Equipe AMAKHA PARIS
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 01:19
O ******* e é de excelente qualidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8