Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/06/2025 às 20:49

ID: 220256407

Me chamo ***** e fiz um pedido no dia 28/05 de n *****, a previsão era de 10 dias e até agora não chegou.
A empresa nem se quer manda informações a respeito e quando entro no site deles só aparece o status enviado desde o dia 30/05.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 16:48

Olá, Márcia. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Verificamos que o seu pedido foi despachado dentro do prazo estipulado, porém, houve um atraso na entrega por motivos alheios à nossa responsabilidade.

Já estamos acompanhando o seu caso internamente. Nosso objetivo é garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível, com a atenção e o cuidado que você merece.

Seguiremos em contato pelos nossos canais de atendimento direto para mantê-la atualizada até a completa solução do caso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Havendo dúvidas ou necessidades de esclarecimentos, nos mantemos à disposição nos canais abaixo:

- E-mail: *******
- Chat online acessando o site: https://*******

Atenciosamente,
Equipe AMAKHA PARIS

Consideração final do consumidor

13/07/2025 às 01:19

O ******* e é de excelente qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8