Perfumes Amakha Paris propaganda enganosa.
Respondida
Franco da Rocha - SP
22/02/2026 às 19:14
ID: 241361125
Fiz uma compra de 4 perfumes da amakha paris, sendo 1 fortune semelhante ao paco rabanne miller, 1 fest car semelhante ao hugo boos, 1 521 men semelhante ao 212 vip men e outro 521 black semelhante ao 212 black.
O que ocorre, é que na oferta, estava descrito que o perfume duraria de 8 a 12 horas na pele e serca de 24 horas em tecido. Isso nao ocorreu ao usar os perfumes, pois suas fixação são bem inferior a propaganda de vende, o que vai totalmente contra ao código do consumidor.
Diante disso, gostaria de resolver com a empresa esse impasse, tendo em vista que ja há diversas reclamações nesse sentido!
Deixo em anexo, uma reclamação de um cliente de vcs, e ressalto, que se nao for pra resolver a questão, nao precisa responder a essa reclamação, e seguimos para a justiça.
Obrigado!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:13
Olá Luan, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e o relato detalhado sobre a sua experiência com os perfumes adquiridos.
Com relação à sua manifestação, registramos a solicitação sob o protocolo n *****, para que o caso seja acompanhado com a devida atenção até a sua conclusão.
Realizamos tentativa de contato telefônico por meio do número cadastrado em sistema, porém não obtivemos êxito. Dessa forma, encaminhamos mensagem via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário de forma ágil e personalizada.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo WhatsApp para dar andamento ao atendimento e garantir que a situação seja acompanhada com total dedicação até a finalização da solicitação.
Atenciosamente,
Amakha Paris