Produto não entregue no prazo e sem rastreamento, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Renata, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e a oportunidade de esclarecermos sua solicitação.

Gostaríamos de reforçar que a Amakha Paris disponibiliza uma Central de Relacionamento dedicada ao atendimento de nossos clientes, que funciona de segunda a sexta-feira, das 09:05 às 17:50, pelos seguintes canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Site oficial: www.amakhaparis.com.br - no canto inferior direito você encontra o ícone suspenso para atendimento direto.

Achamos importante relatar que no dia 17/07/2026, você nos contatou pelo e-mail e foi devidamente orientada sobre o andamento de seu pedido.

Em relação ao seu pedido, verificamos em nosso sistema que a compra foi realizada em 06/07/2026 e que postagem para envio ocorreu no dia 07/07/2026 através do envio escolhido por você. Atualmente o rastreamento consta como entregue ao Destinatário.

É importante esclarecer que, no envio contratado, podem ocorrer situações que fogem ao prazo inicialmente estipulado, como atrasos ou intercorrências operacionais do envio terceirizado contratado. Ainda assim, acompanhamos cada etapa para assegurar que o produto chegue ao destino corretamente, e estamos sempre à disposição para apoiar em eventuais ocorrências.

Lamentamos pela percepção de dificuldade em encontrar nossos canais de atendimento e reforçamos que estamos comprometidos em prestar todo o suporte necessário. Sua confiança é muito importante para nós, e seguiremos à disposição para auxiliá-la sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Amakha Paris