AMALIAS CONCEPT

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Uberlândia - MG

27/06/2024 às 10:17

ID: 191695951

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Fiz uma primeira compra na loja online e assim que o produto chegou sinalizei a devolução.
Como não me respondiam, enviei um segundo e-mail.
Me responderam que abririam uma "exceção", pois não tem devolução de produtos na promoção e me enviaram o endereço da loja, como se tivessem fazendo um grande favor.

O consumidor (eu) tenho total direito de desistir no prazo de 7 dias, de acordo com artigo 35 do código de defesa, esteja na promoção ou não, o produto em si não modifica pela redução do valor temporário, além de ser garantido pela legislação vigente que o cliente não pode ter nenhum custo extra.

Mandei outro e-mail exigindo o frete, já que eu também paguei por ele.

E até agora nada, desdenho total.
Tinha ficado encantada pelo cuidado do que foi me enviado, mas achei a peça diferente da foto, além das medidas.