Atraso na entrega e frete não cumprido
Não respondida
Brasília - DF
01/08/2025 às 08:47
ID: 223501157
Comprei, paguei frete rápido e não recebi até hoje
Fiz uma compra no dia 15 de julho e até hoje, 01 de agosto, não recebi minha mercadoria. Paguei R$ 38,44 por um frete com prazo de 2 dias úteis, mas o prazo foi completamente descumprido.
A loja apenas informa que o pedido está com os Correios, mas isso não justifica uma demora tão grande. Além disso, o atendimento é extremamente demorado, diferente da agilidade que tiveram na hora da venda.
Já tentei contato várias vezes e não obtive uma resposta efetiva. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora. Se a situação não for resolvida imediatamente, vou procurar meus direitos legais, inclusive pelo Procon.
Aguardo uma solução urgente.