Cobrança indevida e descaso após envio de mercadoria errada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 06:49
ID: 245455531
Fiz uma compra dia 6/3/2026.A mercadoria chegou. Fiz um vídeo abrindo a embalagem e vieram várias peças erradas . Entrei em contato com o número *****E recebi a resposta de que em 5 dias úteis me mandaria uma etiqueta para a devolução e só após eu teria o valor ressarcido uma vez que o erro foi deles.Depois recebi a informação seria de 7 dias úteis.Porém já fez 1 mês e nada até agora. Mando mensagem e não me respondem. Vou procurar meus direitos como consumidora.