Peças com defeito e não obtive resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2024 às 16:30
ID: 194810685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei na amalu e recebi minhas peças no dia 24/07, pois bem , as blusas vieram todas com as costuras mal acabadas aparecendo, e uma rasgada em baixo do braço. A vendedora me diz que não vai trocar, e que se eu quisesse falasse com o sac que iria me responder em 48horas. Mandei mensagem para lá, além de nao ser respondida , ainda fui bloqueada no Instagram porque mandei uma mensagem para a loja no direct. Até agora o sac não respondeu e muito menos no WhatsApp. DESCASO TOTAL com o cliente , ainda mas que sou cliente dessa loja . QUERO A DEVOLUÇÃO DAS PEÇAS e nao concordo em pagar frete para devolver. Pois a loja quem enviou peças com defeitos.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:54
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* com o número do seu pedido para que possamos resolver isso o mais rápido possível.
Agradecemos pelo seu feedback ele nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Amalu