Pedido enviado errado, com defeit..r
Não resolvido
Feira de Santana - BA
23/09/2025 às 19:59
ID: 227648125
Efetuei uma compra no dia 18/09/2025 pelo site da loja, depois de separada as peças fiz ligação pra dona e ela mim confirmou que tinha todas as peças escolhidas em estoque. No dia 22 do mesmo mês recebi a mercadoria pela transportadora e quando abri não foi a mercadoria escolhida. A mercadoria que foi enviada pela loja, chegou com defeitos de fabrica, descosturada peça diferente da escolhida. Fiz vídeo, tirei fotos e enviei pra empresa e a dona ainda quer que eu pague a transportadora pra enviar a pessima mercadoria dela, passei por constrangimentos com meus cliente porque havia postado no site da minha a foto da mercadoria e sendo que a mesma não chegou e a dona no mais descaso para resolver a situação. Estou com tudo registrado no watzap. A loja faz propaganda de mercadoria inexistente. Preciso que a mesma estorne o meu valor, pague o valor que paguei a transportadora e ainda uma taxa de entrega, totalizando prejuízo de 410,00 reais sem falar na vergonha que passei com meus clientes em divulgar algo que não existe. Tenho todas as provas em mãos. Este é o CNPJ da loja ***** situada no shopping GCM loja 67 Av Goiás Norte- Goiânia. Tel. ***** ***** foi o nome que ela deu. Vai saber se é esse o nome mesmo dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 10:35
Tentei de forma sensata resolver como ela não buscou resolver que na vdd já é um costume rotineiro dela agir assim com os clientes, irei buscar meus direitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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