Cancelamento do curso sem aviso prévio
Resolvido
Córrego do Bom Jesus - MG
02/08/2023 às 11:51
ID: 169368199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o curso em ******* de amamentação 2.0. Com a chegada do meu bebê meus dias ficaram corridos e não consegui concluir. Pois estava tranquila pq o tempo para acesso era longo. Porém quando fui retornar, meu login havia sido bloqueado, não existe mais o curso. Ou seja perdi todo o dinheiro investido. Estou arrasada, pq não foi barato. E não recebi nenhum aviso previo sobre isso.
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 14:27
Olá Bruna! Boa tarde! Sou do atendimento da Amamenta Mundi e estou aqui pra te ajudar a solucionar sua questão ;)
Conforme descrito na página de vendas do curso, o acesso ao conteúdo é disponibilizado por 12 meses a partir da data de inscrição. De acordo com nosso sistema, você realizou a inscrição no dia 26/11/21 e seu acesso expirou automaticamente no dia 26/11/*******.
De todo modo, embora o curso não esteja mais disponível para compra porque lançamos uma versão mais recente e atualizada do conteúdo, sempre liberamos um tempo de acesso extra àqueles alunos que não conseguiram concluir o conteúdo durante o período de acesso normal (1 ano), afinal, entendemos que todos têm contratempos. Para isso, era necessário apenas que você entrasse em contato conosco por e-mail (como muitos dos alunos já fizeram!).
Já liberei seu acesso aqui, ok? Espero que aproveite o conteúdo :)
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 16:30
Muito Obrigada pela resposta e por liberar meu acesso. Vou correr para terminar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10