Produto de qualidade duvidosa e descaso

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Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2025 às 18:23

ID: 216005541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Janeiro eu e meu marido compramos um sofá com eles,após 40 dias da compra entregaram o sofá do formado diferente do que pedi e com os pés danificados.Informamos á eles pelo whatzapp e tivemos um atendimento que parecia que estavam nos fazendo um favor..retiraram o sofá e nos prometeram outro em 20 dias..passou mais de 1 mês e o produto veio do jeito certo ,mas foi montado torto,o tecido com furo e com a qualidade aparentemente inferior ao primeiro(e olha que paguei a mais pelo tecido na época da compra).Enfim ,nao recomendo essa loja o vendedor é gente boa ,mas o serviço todo q veio dps foi decepcionante pq agora não respondem no whatzapp e apagaram o meu comentario no instagram..ou seja ,vou ficar com o produto danificado já que eles estao fazendo comigo o mesmo que fizeram com um outro cliente que li no reclame aqui.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 18:32

Prezada cliente,
Conforme contato telefônico, a situação foi solucionada.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Amana Casa&Estar