Amanaki

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Caraguatatuba - SP

07/03/2025 às 14:46

ID: 211581161

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Eu fiz a compra do tênis branco no site da *****, no dia 05/12/2024, pedido n. ***** com previsão de entrega até o dia 19/12/2024 e somente no dia 18/12/24 me enviaram a mensagem no whatsapp que efetuaram o envio, mas que a transportadora não entregou. Fato este que não procede pois no próprio site deles consta que não foi enviado. Me ofereceram que eu escolhesse outro modelo, pois o modelo que eu comprei não tinha mais em estoque. Informei que não queria outro modelo e que devolvessem o meu dinheiro. Dai pediram pra eu aguardar que estavam em contato com o fabricante e iriam conseguir efetuar a entrega. No dia 06/01/2025 entrei em contato novamente e me informaram que não teriam mais este modelo e que eu escolhesse outro modelo. Informei novamente que não queria outro modelo e que devolvesse meu dinheiro. Me informaram que iriam passar a minha solicitação para o financeiro e que o prazo de devolução era de 10 dia úteis. Estou aguardando o estorno do valor de R$ 348,46 desde o dia 06/01/2025 e não efetuaram até o momento. Já entrei em contato com eles pelo telefone, email e whatsapp e não me respondem.