Amanaki

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São José dos Campos - SP

26/07/2025 às 19:00

ID: 223069403

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Em outubro de 2024, efetuei uma compra no site, e não serviram 2 pares de sapatos. Dentro do prazo estipulado, solicitei a devolução dos produtos, e a mesma foi realizada no dia 18/10/2024. De acordo com o rastreamento dos Correios, o pacote foi entregue ao destinatário no dia 21/10/2024.

Desde então, venho tentando de diversas formas obter uma solução, mas, até o momento, não recebi o estorno do valor pago. A última resposta que recebi foi em 03/01/2025, na qual me informaram que o caso seria resolvido em 2 dias úteis, considerando que o prazo já havia sido ultrapassado e que o estorno deveria ter sido realizado.

Entretanto, após essa resposta, não recebi mais nenhum retorno ou solução, e, por esse motivo, venho através deste contato reforçar minha solicitação. Solicito que o estorno do valor de R$ 378,10 referente à devolução efetuada, seja realizado de forma imediata.

Infelizmente, é uma empresa que simplesmente não preza pelo nome e não respeita o consumidor. Não respeita os direitos do consumidor, o dinheiro pago nunca mais é devolvido.

Aguardo uma posição urgente.