******* por atraso de entrega, reembolso não feito após cancelamento

Olá, Luciene, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por essa situação e por qualquer transtorno causado. Esse não é o tipo de experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Tivemos um problema técnico com a intermediadora de pagamentos, e já estamos tratando o caso diretamente com eles através de chamados abertos. Queremos assegurar que estamos acompanhando de perto para resolver o mais rápido possível.

Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em efetuar a correção no menor tempo possível. Se precisar de mais informações ou desejar acompanhar o status, por favor, entre em contato com a nossa equipe.

Mais uma vez, lamentamos pela demora e agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Amanaki

A resposta dado em nenhum momento, informa o prazo pra a resolução do problema. A empresa sempre atribui o problema de atrasos a terceiros. Primeiro o produto não foi enviado por problema com o fornecedor. Para fazer o reembolso a culpa e de uma empresa terceira ou seja com isso ficamos mais uma vez sem produto e sem o reembolso. Já se passou mais de 1 mês desde a solicitação do reembolso. Vou ter que esperar um problema com uma empresa terceira???? E uma falta de respeito absurda. Apenas quero o reembolso a resposta dada não resolveu o problema e só deixou claro que não tem prazo ou solução.

Continuo sem solução.

Está completando 2 meses do cancelamento e perdido de reembolso e até o momento. A empresa não fez o reembolso.

Empresa simplesmente não fez nada. Simplesmente dano [Editado pelo Reclame Aqui] no clientes