Bomba d'água Amanco nova apresenta defeito e para de funcionar após pouco tempo de uso, gerando decepção na cliente.

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Chã de Alegria - PE

01/06/2026 às 13:15

ID: 250233957

Sempre recomendei muito a Amanco, pois é uma marca que acompanha minha família há gerações. Meu pai sempre utilizou produtos da Amanco e, por isso, sempre tive confiança na qualidade da marca e também a indiquei para outras pessoas.

Recentemente comprei uma bomba d'água Amanco nova e, desde o primeiro dia de uso, ela já apresentava um comportamento estranho. Ao ser ligada, fazia um barulho por alguns segundos antes de começar a bombear a água. Como esse atraso era de aproximadamente 5 segundos e depois ela funcionava normalmente, acabei relevando a situação.

No entanto, hoje o problema se agravou. Ao ligar a bomba, ela fez o mesmo barulho inicial, mas simplesmente parou de funcionar. Tentei desligar e ligar novamente diversas vezes, verifiquei as condições básicas de funcionamento, mas a bomba não voltou a operar.

Fico extremamente decepcionado, pois se trata de um produto novo e de uma marca que sempre considerei referência em qualidade e durabilidade. Nunca imaginei passar por esse tipo de problema logo no início do uso.

Diante da situação, gostaria de acionar a garantia e receber um posicionamento da empresa sobre a melhor forma de resolver o problema. Espero que a Amanco mantenha o compromisso com seus clientes e apresente uma solução rápida e satisfatória.

A confiança que construí na marca ao longo dos anos foi um dos principais motivos que me levaram a escolher este produto. Por isso, espero que esta experiência negativa seja tratada com a atenção necessária e que eu possa voltar a recomendar a marca com a mesma segurança de antes.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:09

Prezado Sr. Thiago;

Conforme contato feito pela Amanco Wavin referente à sua postagem, informamos que a ocorrência foi registrada. Está sendo analisada e tratada internamente através do protocolo n *****. Agradecemos o seu contato e, em caso de dúvidas, colocamo- nos à disposição para esclarecimentos através do atendimento comercial: 0800 701 8770 - Opção 2.

Atenciosamente,

Atendimento Técnico Comercial
Amanco Wavin

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:47

excelente atendimento, melhor atendimento que eu tive no Reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10