Não responde a solicitação de cancelamento do produto
Respondida
Avaré - SP
13/01/2023 às 11:32
ID: 157381745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de bolsas Amanda Brasil, através do site da loja Magazine Luiza, da qual após receber o produto verifiquei que as imagens do anuncio não correspondiam com a verdade de como era o produto. Para tanto, fiz a solicitação de cancelamento (Direito do Consumidor) e eles não respondem, para a devolução das bolas e o estorno do valor.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 10:47
Olá, Amanda !
Para nós seus questionamentos e feedbacks é de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos produtos e atendimento.
Em contato com os departamentos envolvidos verificamos as informações a respeito da sua manifestação, as quais o marketplace MAGALU que responde á sua solicitação, pois o mesmo que intermedia as vendas e repasses para nós logistas.
Se houver qualquer outra dúvida, estaremos prontos para te ajudar por meios das nossos centrais de atendimentos e mídias digitais.
Bolsas Amanda Brazil******* - Segunda a sexta-feira, das 08:00 horas às 16:00 horas.
@bolsasamandabrazil