Compra não enviada e falta de contato da empresa para rastreio ou devolução.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberlândia - MG

15/06/2026 às 21:08

ID: 251479223

Fiz uma compra no site da empresa www.mariapimentamodaintima.com.br, no dia 06/06/2026 pode o cara pedido não foi enviado, não tem código de rastreio, não atende ligações, msg WhatsApp, e-mails para que possa saber o motivo da não entrega ou mesmo do pedido , sendo assim gostaria do envio o pedido o quanto antes ou mesmo o valor ser devolvido

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 10:34

Bom dia, Tudo bem? Nós te damos suporte no WhatsApp. Ainda não enviamos seu pedido porque estamos aguardando a reposição dos conjuntos de lingerie e das caixas para presente que chegarão na loja essa semana. Pedimos perdão por esse atraso, assim que seu pedido for enviado você receberá no email o código para rastreio

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 12:26

Hj dia 16/07/2026, ainda não recebi meu pedido, apenas fica dizendo que não tem o pedido disponível e que o mesmo está chegando, e que logo enviava o número de rastreio, porém de nada do pedido chegar e nenhuma satisfação recebo, já solicitei reembolso e nada de ter informações sobre, infelizmente não quero mais o pedido por já insistir demais para que fosse entregue, espero poder ter o meu reembolso,