Compra não finalizada e sem retorno de contato após pagamento aprovado
Resolvido
Guarujá - SP
27/06/2026 às 23:28
ID: 252530845
Fiz uma compra no dia 20/06/2026 pela página da loja no Instagram. Não recebi email ou mensagem sobre o andamento da compra ou prazo de entrega. O pagamento foi aprovado, porém no site ainda consta que a compra precisa ser finalizada. Tentei entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp, até responderam, mas depois não tive retorno mais.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:32
Olá boa tarde Leticia, pedimos desculpas por qualquer transtorno, mas conferi seu pedido, ele já foi enviado e entregue ao destinatário. Espero que tenha gostado do seu pedido. Tenha um excelente dia.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:18
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6