Não recebimento de produto após promessa de reenvio e cobrança de novo frete, com falha na comunicação e atraso na entrega.
Respondida
Imbé - RS
14/05/2026 às 09:25
ID: 248615249
Efetuei uma compra na Empresa em ***** e não recebi, pois teve um pro com os correios. Reclamei com a empresa e paguei um novo frete para enviar novamente e ate hoje não recebi. Eles demoram horrores a responder mensagem no [Editado pelo Reclame Aqui] e quando respondem mentem, pois informaram dia ***** que iam enviar o produto e o novo.codigo de rastreio e ate agora nada. Pessima empresa. Quero o reembolso de todo valor pago a eles.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:03
Olá bom dia Fabiana, conferimos sua mensagem com a empresa, e tudo foi resolvido, e você já recebeu sua compra, peço desculpas pelo ocorrido, espero que tenha gostado de sua compra!