Produto não entregue e sem opção de cancelamento após pagamento via PIX
Resolvido
Campinas - SP
08/06/2026 às 15:07
ID: 250809587
Fiz a compra na loja e o prazo de entrega era para o dia 08/06/2026. Fiz o pagamento via pix, foi aprovado, porém o produto sequer foi separado ou saiu para entrega. Tentei por diversas vezes entrar em contato e eles não atendem, só da caixa postal. E não existe a opção de cancelar a compra no site.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:18
Olá, bom dia. Seu pedido foi enviado, e consta nos sistema dos correios que já foi entregue. Esperamos que tenha gostado do seu pedido e qualquer dúvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 15:00
Eu liguei diversas vezes e ninguém atendeu ao telefone. Após conseguir o WhatsApp fiz contato explicando a situação. Ajnda assim tive dificuldade para conseguir resolver o problema. Após várias cobranças no WhatsApp e com dias de atraso, eles enviaram o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3